Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et quels sont tes droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018.
1. Qui est responsable de tes données ?
Cindy Lefebvre et Gino Panepinto, indépendants à titre complémentaire qui collaborent sous la marque Endurance Pace, sont responsables conjoints du traitement. Ils ont conclu un accord écrit qui répartit leurs rôles (article 26 du RGPD). L’essentiel : chaque coach gère les données des athlètes qu’il suit, et une adresse unique te permet d’exercer tes droits auprès des deux : endurance.pace.belgium@gmail.com. Coordonnées complètes : voir les mentions légales.
2. Quelles données collectons-nous ?
- Prise de contact et échange découverte (formulaire du site, e-mail, Instagram, Facebook) : nom, prénom, e-mail, téléphone si tu le donnes, discipline, formule envisagée, objectif, nom de la personne qui t’a parrainé.
- Clients : nom, prénom, date de naissance, adresse, e-mail, téléphone ; objectifs, disponibilités et historique sportif ; données d’entraînement (séances, allures, puissance, fréquence cardiaque, sommeil…) transmises par ta montre ou tes applications via Nolio.
- Données de santé : questionnaire PAR-Q+, certificat médical d’aptitude, blessures, douleurs et informations médicales que tu choisis de nous communiquer.
- Mineurs : en plus, nom et coordonnées du parent ou du représentant légal, et son accord écrit.
- Facturation : formule, montants, dates de paiement, factures et informations de virement.
- Communauté : numéro de téléphone et prénom dans le groupe privé WhatsApp ; photos prises lors des activités, uniquement si tu es d’accord.
- Visites du site : statistiques anonymes et agrégées (pages vues, pays, type d’appareil), sans cookie.
3. Pourquoi et sur quelle base ?
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Répondre à ta demande et organiser l’échange découverte | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b) |
| Construire et ajuster ton plan, assurer le suivi, gérer ton abonnement | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Traiter tes données de santé pour sécuriser ton entraînement | Consentement explicite (art. 9.2.a) – du parent pour un mineur |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Groupe privé de la communauté, publication de photos | Consentement (art. 6.1.a) |
| Newsletter ou informations sur nos nouveautés (si tu t’y inscris) | Consentement (art. 6.1.a) |
| Mesure d’audience anonyme du site | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Gestion des réclamations et défense en justice | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
4. Tes données de santé
Tes données de santé ne sont consultées que par tes deux coachs, uniquement pour adapter ton entraînement et ta sécurité. Envoie-les par Nolio ou par e-mail, jamais par WhatsApp, Instagram ou Messenger. Tu peux retirer ton consentement à tout moment ; nous ne pourrons alors plus te coacher en toute sécurité et le contrat prendra fin, sans frais pour la période non entamée. Tes données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.
5. Avec qui partageons-nous tes données ?
Nous faisons appel à des prestataires qui traitent certaines de tes données :
- Nolio (plateforme d’entraînement) – plans, données d’entraînement et messagerie ; données hébergées sur des serveurs AWS situés à Paris, avec certification HDS (selon la politique de Nolio).
- Meta (WhatsApp, Instagram, Messenger) – échanges, visio, groupe privé de la communauté et prises de contact.
- Google (Gmail) – e-mails, envoi des factures et des documents.
- Cloudflare – hébergement du site, envoi des messages du formulaire de contact et statistiques de visite sans cookie.
- Notre comptable – données de facturation uniquement.
Meta, Google et Cloudflare peuvent transférer des données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par l’EU-U.S. Data Privacy Framework (décision d’adéquation de la Commission européenne) ou par des clauses contractuelles types. Pour WhatsApp, Instagram et Messenger, Meta agit en partie comme responsable de ses propres traitements, selon sa propre politique de confidentialité.
6. Combien de temps gardons-nous tes données ?
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Demandes de contact sans suite | 12 mois après le dernier échange |
| Données d’entraînement et de suivi | Durée du contrat, puis 1 an |
| Données de santé (PAR-Q+, certificat, blessures) | Durée du contrat, puis suppression dans les 3 mois |
| Preuve de remise du certificat (date et validité, sans contenu médical) | 5 ans après la fin du contrat |
| Factures et pièces comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Photos publiées | Jusqu’au retrait de ton accord |
7. Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger tes données : accès limité aux deux coachs, mots de passe forts et double authentification sur nos outils, aucune donnée de santé échangée par messagerie instantanée, suppression des documents médicaux à la fin du contrat.
8. Tes droits
Tu peux à tout moment demander l’accès à tes données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, t’opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime et retirer ton consentement. Écris-nous à endurance.pace.belgium@gmail.com ; nous répondons dans un délai d’un mois. Tu peux t’adresser à l’un ou l’autre de tes coachs : ta demande vaut pour les deux.
Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles – autoriteprotectiondonnees.be).
9. Cookies
Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience. Nous mesurons la fréquentation avec Cloudflare Web Analytics, qui n’utilise ni cookie ni stockage local et ne suit pas les visiteurs individuellement. Si nous ajoutons un jour un outil qui dépose des cookies, nous te demanderons ton accord au préalable.
10. Mineurs
Nous accompagnons des jeunes de moins de 18 ans uniquement avec l’accord écrit d’un parent ou du représentant légal. C’est lui qui consent au traitement des données de santé et qui exerce les droits du jeune, avec lui.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de la dernière version figure en haut de page. En cas de changement important, nous t’en informons par e-mail.